La spedizione standard nazionale richiede 3-5 giorni lavorativi, mentre gli ordini internazionali arrivano solitamente in 7-14 giorni lavorativi. Sappiamo che molti clienti acquistano abbigliamento sportivo per allenamenti o eventi imminenti, quindi cerchiamo sempre di spedire il più rapidamente possibile.

Sì, offriamo opzioni di spedizione rapida al checkout per i clienti che hanno bisogno del loro equipaggiamento urgentemente. Perfetto se ti stai preparando per una maratona, un evento in palestra o una lezione di yoga.

Assolutamente! Spediamo in tutto il mondo, con costi e tempi di consegna calcolati al checkout. Che tu ti alleni a casa o all'estero, ci assicureremo che la tua attrezzatura ti raggiunga.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma con un link per il tracciamento. In questo modo, potrai seguire il viaggio del tuo abbigliamento sportivo dal nostro magazzino a casa tua.

Sì, la spedizione nazionale gratuita è disponibile per tutti gli ordini superiori a 75 $. Questo ti permette di acquistare i tuoi leggings o reggiseni sportivi preferiti senza preoccuparti di costi aggiuntivi.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi aggiornare il tuo indirizzo contattando il nostro team di supporto. Ti consigliamo di farlo rapidamente per evitare ritardi nella ricezione del tuo abbigliamento sportivo.

Alcuni Paesi potrebbero applicare tasse o dazi di importazione. Questi costi sono a carico del cliente, ma forniremo tutta la documentazione necessaria per agevolare il processo.

Contatta il nostro team di assistenza e avvieremo subito un'indagine con il corriere. Se necessario, organizzeremo una sostituzione in modo che tu non debba aspettare a lungo il tuo equipaggiamento sportivo.

All of our electric scooters and bikes are stocked locally and shipped from our European warehouses (located in countries such as Poland and Germany). Standard delivery typically takes 3 to 7 business days depending on your location. You will receive a tracking link via email as soon as your order leaves the warehouse.

We offer both road-legal and off-road models to suit different national regulations:

ABE Certified Models (e.g., G2 Pro ABE): These comply fully with German eKFV regulations (capped at 20 km/h) and are eligible for insurance plaque registration.

VMP Compliant Models (e.g., G2 Pro VMP): Compliant with Spanish DGT and general EU micro-mobility guidelines (capped at 25 km/h).

Please check the road-legality classification of each product description before purchasing, or consult our support team.

Payment issues may occur due to incorrect details, insufficient funds, or bank restrictions. Double-check your info or try a different payment method if needed.

È possibile restituire o cambiare gli articoli entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che siano mai stati indossati, non lavati e nelle condizioni originali con le etichette attaccate. Ciò garantisce che abbiate abbastanza tempo per provarli a casa.

Certamente! Le taglie dell'abbigliamento sportivo possono variare a seconda dello stile e del tessuto, quindi incoraggiamo i cambi per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta.

Per motivi igienici, possiamo accettare resi solo su articoli non indossati e non lavati. Tuttavia, sentiti libero di provarli a casa per verificarne la vestibilità prima di decidere.

Se hai ricevuto un articolo sbagliato o difettoso, copriremo le spese di spedizione per il reso. Per cambi di taglia o preferenza, i clienti sono responsabili, ma ci impegniamo a mantenere i costi bassi.

Basta contattare il nostro team di supporto con il numero dell'ordine. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata o ti forniremo le istruzioni per rispedire i tuoi articoli.

I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Riceverai una notifica e-mail non appena il rimborso sarà completato.

Sì, a meno che non siano contrassegnati come "vendita finale", la maggior parte degli articoli in saldo può essere restituita o cambiata. Vogliamo che tu ti senta sicuro anche quando acquisti offerte.

La preghiamo di inviarci un’e-mail con le foto del problema e le invieremo una sostituzione o un rimborso completo. Prendiamo sul serio la qualità, quindi il suo caso avrà la priorità.

If you purchased your scooter directly from the KuKirin official website, please contact our customer service team:

Email: info@kikirin-onlinestore.com

If you are located in Europe, KuKirin also provides after-sales support through its service center in Poland.

Sfoglia le nostre collezioni, scegli la tua taglia e aggiungi gli articoli al carrello. Il checkout è semplice e sicuro, così puoi tornare a concentrarti sul tuo prossimo allenamento.

No, puoi effettuare l'acquisto come ospite. Ma la creazione di un account ti consente di tracciare i tuoi ordini, salvare i tuoi outfit preferiti e accedere a un checkout più veloce in futuro.

Sì, se il tuo ordine non è stato ancora spedito. Contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Molti dei nostri bestseller e articoli essenziali vengono riforniti regolarmente. L'activewear in edizione limitata potrebbe esaurirsi rapidamente, quindi ti suggeriamo di iscriverti agli avvisi di rifornimento.

Certamente! Spesso rilasciamo collezioni con top e leggings abbinati, e offriamo anche sconti sui bundle. Questi sono ottimi per creare outfit da palestra completi.

Inserisci il codice sconto al momento del pagamento e i risparmi verranno applicati automaticamente. Tieni d'occhio anche le promozioni stagionali e le offerte bundle.

I problemi di pagamento possono verificarsi a causa di dettagli errati, fondi insufficienti o restrizioni bancarie. Ricontrolla i tuoi dati o prova un metodo di pagamento diverso, se necessario.

Controlla la cartella spam o promozioni. Se non la trovi, contattaci fornendo i dettagli del tuo ordine e ti invieremo immediatamente una nuova conferma.

The advertised range is based on standard test conditions:

● Rider weight: 60 kg

● Temperature: 25°C

● Average speed: 20 km/h

● Road conditions: Flat urban roads

Actual battery performance and riding range may vary depending on rider weight, terrain, temperature, wind, road conditions, riding speed, and riding style.

It is normal for the actual range to differ from the advertised figure.

If a significant reduction in range is caused by a battery defect, please contact our customer service team for assistance.

KuKirin provides after-sales support for customers in Europe, with an after-sales service center located in Poland.

If your scooter requires warranty service or repair, please contact customer service first for instructions before sending the scooter or any components for repair.