Bienvenue sur le magasin officiel européen KuKirin, exploité par ZonMoto International Limited. Nous nous engageons à livrer vos produits de mobilité électrique rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Nous opérons et exécutons les commandes directement depuis notre principal centre de distribution européen :
Adresse de l'entrepôt : Al. Krakowska 87/A15, 05-552 Wólka Kosowska, Pologne.
1. Couverture de livraison
Zone de service : Nous expédions fièrement vers tous les États membres de l'Union européenne (UE), y compris, mais sans s'y limiter, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Pologne et les Pays-Bas.
2. Délais de livraison estimés
Nous nous engageons à livrer votre nouveau véhicule électrique à votre porte aussi rapidement et en toute sécurité que possible.
Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrables. Ce temps est utilisé pour vérifier votre commande, emballer professionnellement les articles et effectuer un contrôle de qualité et de sécurité final avant l'expédition.
Temps de transit :
Europe centrale : 1 à 3 jours ouvrables.
Reste de l'Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables.
Délai total de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Veuillez noter : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés nationaux seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Frais de livraison
Trottinettes électriques et vélos électriques : Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur tous les achats de véhicules électriques principaux expédiés dans nos zones de couverture standard de l'UE.
Pièces détachées et accessoires : Les frais d'expédition pour les commandes séparées de pièces, chargeurs ou équipements sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de la destination et du poids du colis.
4. Tarifs d'importation, douanes et TVA
Pas de droits d'importation : Étant donné que tout notre stock est expédié localement depuis notre entrepôt européen en Pologne, les résidents de l'UE ne sont soumis à absolument aucun droit de douane ni taxe d'importation.
Prix transparents : Tous les prix affichés sur notre boutique en ligne incluent entièrement la TVA. Le prix final que vous voyez lors du paiement est exactement ce que vous payez—sans frais cachés.
5. Suivi de livraison
Dès que votre colis quitte notre centre logistique, vous recevrez un e-mail d'expédition automatique contenant un numéro de suivi. Nous collaborons avec des transporteurs régionaux fiables (tels que DPD, DHL ou GLS) afin que vous puissiez suivre la progression de votre livraison en temps réel.
6. Identité de l'entreprise et informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos processus d'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance dédiée :
Entité opératrice : ZonMoto International Limited
Siège social : Rm D07, 8/F, Kai Tak Fty Building, No. 99 King Fuk Street, Sanpokong, Kowloon, Hong Kong
E-mail du service clientèle : info@kukirin-onlinestore.com